Preguntas frecuentes

P: ¿Con qué frecuencia agrega nuevos artículos a su stock?
A: Nos esforzamos por introducir nuevos llegadas diariamente, siempre que sea posible. Consulte nuestro sitio web con frecuencia para obtener actualizaciones.

P: ¿Qué métodos de pago acepta?
A: Aceptamos todas las principales tarjetas de débito y crédito. También aceptamos transferencias bancarias, PayPal, Klarna y ClearPay

P: ¿Qué moneda acepta para los pagos?
A: Todos los pagos se procesan en la moneda en la que se realizan los pedidos en

P: ¿Ofrecen envío internacional?
A: Sí, enviamos a más de 80 países en todo el mundo.

P: ¿Qué servicios postales usas para entregas?
A: La mayoría de nuestras entregas son manejadas por UPS y FedEx.

P: ¿Cuáles son los cargos de entrega?
A: Los cargos de entrega se basan en el peso y/o el peso volumétrico de cada producto. Las tarifas se calculan automáticamente al finalizar la compra.

P: ¿Está disponible la colección local?
A: Sí, ofrecemos una colección local para su conveniencia.

P: ¿Puedo rastrear mi pedido?
A: Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede usar esto para rastrear su pedido en el sitio web de The Courier.

P: ¿Qué tan rápido se enviará mi artículo después del pago?
A: La mayoría de los artículos se envían dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pago autorizado.

P: ¿Qué debo hacer si mi artículo no llega?
A: Si su artículo no ha llegado dentro de los 15 días, contáctenos de inmediato para que podamos investigar y resolver el problema.

P: ¿Qué pasa si mi artículo llega dañado o defectuoso?
A: Si su artículo llega dañado o defectuoso, contáctenos lo antes posible. Lo guiaremos a través del proceso antes de devolver el elemento para un intercambio o reembolso. Al recibir el artículo devuelto, lo cambiaremos o emitiremos un reembolso si el artículo ya no está disponible.

P: ¿Reabastecerá los artículos que ya no están disponibles en el sitio web?
A: Algunos artículos son únicos y pueden no ser reabastecerse una vez. Sin embargo, si las existencias están disponibles y el artículo no se ha vendido, se volverá a lista.

P: ¿Cuál es la mejor manera de contactarlo?
A: Puede comunicarse con nosotros de lunes a viernes a través del formulario de contacto en nuestro sitio web.

P: ¿Cuál es su dirección postal?
A: Nuestra dirección postal es:
Unidad 2, 30 Broughton Street
Manchester, Cheetham Hill
M8 8NN